Prevención/ Intervención robo de Smarphone



Recomendaciones de seguridad




  •    Configura el bloqueo automático: Configurar el teléfono de tal forma que se bloquee automáticamente después de algunos minutos sin uso.

  •         Conserva los códigos PIN y PUK en un lugar seguro y el número de tu SIM.

  •         Activa permanentemente el bloqueo de la tarjeta SIM por PIN para que el acceso al terminal no sea automático (por defecto viene así configurado en todos los terminales).

  •          Activa los sistemas de protección adicionales que vienen en los terminales (bloqueo con contraseña, bloqueo con patrón, etc.).

  •         Guarda en un lugar seguro el IMEI del terminal pues será necesario proporcionarlo para que te bloqueen el terminal y poder interponer la denuncia.

  •         En la medida de lo posible evita guardar datos sensibles en tu terminal (cuentas bancarias, contraseñas, etc.

  • Consulta y verificacala reputación de las verificaciones: antes de instalar o de utilizar nuevas aplicaciones hay que revisar su procedencia y su reputación. No hay que instalar nunca ningún sofware en el dispositivo a menos que sea una fuente de confianza.

  • Antivirus: Instala algún antivirus compatible con nuestra terminal y ejecútalo periódicamente para comprobar la integridad del sofware del móvil.

  • Prepara el terminal para el reciclado: Antes de la eliminación, venta o reciclaje de los teléfonos hay que limpiar todos los datos personales incluidos los multimedia.

  • Presta atención a las redes Wi- Fi: Los puntos de acceso público a estas redes puede resultar el coto de caza ideal para atacantes en busca de terminales desprotegidos o de usuarios confiados.

  • Confidencialidad: cifra la memoria de Smartphone y de los medios extraíbles. No almacenar los datos sensibles a nivel local.

  • Backup periódico: Realiza copias de seguridad frecuentes de los datos importantes aprovechando las capacidades de sincronización en la nube que ofrece la mayoría de los terminales.

  • Instalación de aplicaciones que ayudan a encontrar y/o a bloquear el móvil si lo has perdido o te lo han robado:

    • Los sistemas operativos como Android o iOS disponen de plataformas como Where's my droid o aplicaciones como Find my iPhone para encontrar los teléfonos perdidos. Find my iPhone concretamente, se encuentra incluida de forma nativa en el servicio iCloud de Apple. Pero tampoco asegura encontrarlo. 

    • Eset Mobile Security es una aplicación para asegurar el móvil de dos maneras distintas. Por un lado incorpora un antivirus, pero además lleva incluido un sistema antirrobo que permite llevar a cabo distinta acciones como bloquear el teléfono, localizarlo o incluso borrar todo su contenido a distancia  (pues aunque esté bloqueado se puede hackear y acceder al contenido).

    • Kaspersky Mobile Security incluye un servicio muy interesante que permite sacar fotografías a distancia y enviarlas por email. El programa también puede detectar la ubicación del 'smartphone' utilizando el módulo GSM, e informar al propietario del dispositivo. La aplicación dispone además de la función SIM-Watch, que bloquea automáticamente el teléfono si alguien reemplaza la tarjeta SIM e informa por correo electrónico del nuevo 'propietario' del dispositivo. También es capaz de eliminar los datos del terminal aunque ya no tenga la tarjeta SIM.

    • Lookout ofrece un competitivo servicio de protección contra virus, 'malware', 'spyware', la capacidad de hacer 'backup' y restaurar los datos, y de localizar el móvil en caso de pérdida o robo.


    •  Cerberus  es la favorita entre los usuarios, dispone de una aplicación para el móvil y de una versión web a la que solo se puede acceder tras darse de alta en la 'app' para el 'smartphone' (necesario para recibir la información del dispositivo móvil). Esta 'app' incluye las funciones del resto de app explicadas pero además permite configurarla para que cuando, por ejemplo, se retire la SIM, el teléfono haga una foto y grabe el audio y envíe el contenido a un correo electrónico predeterminado


En caso de robo o hurto:

  • Pon en marcha las “app” de seguridad que tengas instaladas (como las que explicamos anteriormente).
  •  Informa inmediatamente a tu compañía telefónica, de esta manera se procederá a suspender la línea telefónica y dará comienzo el proceso de bloqueo del terminal por parte de las Operadoras. Es necesario que les proporcionemos el IMEI del terminal. En el caso de que encuentres el terminal que habías perdido la operadora podrá desbloquearlo.
  • Presenta inmediatamente una denuncia en la comisaría más cercana indicando el número de teléfono, el IMEI y el modelo de teléfono.
  • Si el terminal estuviera cubierto con una póliza de seguros ante robo o extravío notifica lo antes posible la sustracción o el extravío a tu compañía aseguradora.



Para los menores:

Encárgate de que tus hijos y/o hijas estén al corriente tanto de estas medidas como de los riesgos del Sexting, Grooming y Cyberbullying. Utiliza los videos de:












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