Familias: ¿qué hacer para prevenir los riesgos de las nuevas tecnologías de la información en mis hijos e hijas?

  Comparte el uso de las nuevas tecnologías con tu hijo/a.

o   Busca información que le interese con él.

o   Juega a los juegos que le gusten o enséñale juegos que pueden llegar a gustarle y con los que ambos os podáis divertir.

o   No le niegues el uso de las redes sociales, utilizarlas conjuntamente: hasta los 12 años comparte su contraseña.

·        No le dejes tener un ordenador, móvil o tablet con acceso a Internet en su habitación hasta los 12 años, tú has de saber cómo y para qué utiliza estas tecnologías.

·        Configura el ordenador y el resto de dispositivos con la seguridad para menores (de nuevo hasta que estos tengan una madurez suficiente para no necesitarla).

·        Enséñale los riesgos que tiene Internet (Grooming, Sexting, Cyberbullying, Estafas, Robo de identidades, Smarphones), puedes utilizar los videos que he compartido en esta página, y todos los que hay en la página de Pantallas amigas.

·        Acostúmbralo/a a seguir las normas de seguridad expuestas en este blog, y sé un buen ejemplo a seguir.

·        No te muestres autoritario con el hecho de seguir las normas o de no conectarse cuando tú no estás cerca, pueden ser pequeños, pero son personas, y como tal han de entender el porqué de las normas.

·        Crea un clima de confianza que le/s permita recurrir a ti si tuvieran un problema (no exageres el castigo o la regañina si entra un virus en el dispositivo o si han incumplido alguna de las normas y te lo cuentan, habla con ellos/as, etc )

·        Dejarles muy presentes las normas que han de seguir para un buen uso de las tecnologías, como son el “Decálogo del niño para la seguridad en Internet”.

Decálogo del niño para la seguridad en internet

1. Tendré en cuenta que lo que no está bien en la vida real, no está bien en internet.

2. Traeré a mis amigos de internet de la misma forma que traigo a mis amigos del colegio y no les permitiré cosas que no les permitiría a ellos.

3. Pensaré en la información que voy a compartir en mis posts. No entregaré información a desconocidos en la red. Si alguien me pide datos personales por la red, abandonaré la conversación con esa persona.

4. Tendré presente que hablar habitualmente con un desconocido en Internet no le convierte en conocido. No quedaré con nadie que haya conocido en la red a no ser que vaya acompañado de un adulto.

5. Cuando elija mi “nickname” no usaré mi nombre real. Elegiré un “nick” que no atraiga erróneamente la atención hacia mí.

6. Confiaré en mi instinto o sentido común. Si algo me hace sentir incómodo, abandonaré esa conversación con esa persona, la ignoraré o bloquearé su contacto.

7. No permaneceré indiferente ante un acosador en la red. Si detecto que alguien mantiene este tipo de conductas de acoso, se las contaré a mis padres, a un profesor o a un adulto de confianza.

8. Guardaré las conversaciones del chat, ya que pueden ser útiles en caso de que haya algún problema.

9. Compartiré con mis padres lo que aprenda en internet, los sitios que visite y las herramientas que utilice.

10. El mejor filtro para la red que pueden darme mis padres es la educación, que me permite tener un criterio sobre lo que puedo y no debo ver en internet.

Decálogo copiado de la web de

Introducción a la Prevención para familias y menores

Tras haber realizado la búsqueda de información y contenidos sobre los riesgos de Internet para los menores así como de las recomendaciones para su prevención e intervención, me dirijo a continuación a explicar las bases en las que creo deberíamos basarnos para prevenir que estos riesgos sigan convirtiéndose en graves consecuencias.

Lo primero es que los adultos y adultas debemos ser conscientes de la importancia de la educación en las nuevas tecnologías, la respuesta que la psicóloga especialista en Psicología Jurídica, Cristina Issasi  da a una de las preguntas de David Cortejoso es ideal para explicar esto:

“La cuestión más importante es la educación: si desde una edad muy temprana  les educamos en la cultura de la privacidad, en el buen uso de las Nuevas Tecnologías, les acompañamos, les explicamos y advertimos de los riesgos,  les enseñamos a protegerse, no necesitaremos espiarles. Esto es básico, ningún padre deja salir sólo a su hijo de 10 años a la calle sin saber a dónde va o con quién… lo mismo debe ocurrir en el mundo on line, tenemos que saber dónde, con quién y qué hacen nuestros hijos y eso sólo se consigue implicándose y acompañándoles desde que comienzan a utilizar las Nuevas Tecnologías.”
Partiendo de esta necesidad de que hay que educar en el uso adecuado de las nuevas tecnologías, procedo a explicar los puntos en los que tendría que basarse la intervención en este tema.

Como psicopedagoga puede que el día de mañana yo misma me vea en la situación de hacer un programa de prevención/intervención a llevar a cabo en un centro de Primaria o Secundaria, como se puede encontrar cualquier persona que lea este blog. Un programa que en ese caso, tendría que incluir a las familias en su realización, pues el buen uso de Internet y de las nuevas tecnologías no se llevará a cabo porque los y las menores tengan conocimiento de los riesgos, sino que han de desarrollar una actitud adecuada delante de estas tecnologías, y eso  conlleva un nivel de interiorización que difícilmente el alumnado podrá adquirir con solo un programa de prevención/intervención. No podemos olvidar que las actitudes conllevan un componente emocional que no es fácil de conseguir, de ahí el “hasta que no se da el trompazo por sí mismo no aprende”, porque llegar a entender hasta el punto de crear una emoción delante de un fenómeno no es fácil, y menos cuando la emoción ha de dar como resultado una conducta de precaución en unas edades en las que habitualmente, se tiene una consciencia del riesgo menor.
La familia por tanto ha de estar implicada en toda acción educativa que tenga relación con las nuevas tecnologías, tenemos que tener presente también que muchos niños y niñas imitan lo que hacen sus familiares y adultos de referencia por lo que estos han de dar un buen ejemplo. A lo que he de añadir que, si desde el centro educativo se tiene un cuidado y se dan unas orientaciones al respecto pero desde casa, nadie controla lo que el o la menor hace, se dan mensajes contrarios con la propia conducta y/o se tiene una situación complicada que hace vulnerable al o a la menor, el programa no podrá tener éxito.
Por ello, mi principal recomendación no es la realización de un programa de prevención en los centros, sino un trabajo de concienciación de las familias para que eduquen a sus hijos e hijas en el uso de las nuevos medios de comunicación, que al fin y al cabo es lo que son las nuevas tecnologías de la información.
Para que se lleve a cabo esa adecuada educación, las familias necesitan orientaciones, y eso es lo que yo daré en la siguiente entrada. Así como haré un resumen de los temas sobre los que se habría de informar a los y las menores, que son los que ya he explicado anteriormente en este blog, y en los que se basaría un programa de prevención/intervención si se realizase con menores.

Prevención/ Intervención robo de Smarphone

Recomendaciones de seguridad

•    Configura el bloqueo automático: Configurar el teléfono de tal forma que se bloquee automáticamente después de algunos minutos sin uso.

•         Conserva los códigos PIN y PUK en un lugar seguro y el número de tu SIM.

•         Activa permanentemente el bloqueo de la tarjeta SIM por PIN para que el acceso al terminal no sea automático (por defecto viene así configurado en todos los terminales).

•          Activa los sistemas de protección adicionales que vienen en los terminales (bloqueo con contraseña, bloqueo con patrón, etc.).

•         Guarda en un lugar seguro el IMEI del terminal pues será necesario proporcionarlo para que te bloqueen el terminal y poder interponer la denuncia.

•         En la medida de lo posible evita guardar datos sensibles en tu terminal (cuentas bancarias, contraseñas, etc.

• Consulta y verificacala reputación de las verificaciones: antes de instalar o de utilizar nuevas aplicaciones hay que revisar su procedencia y su reputación. No hay que instalar nunca ningún sofware en el dispositivo a menos que sea una fuente de confianza.

• Antivirus: Instala algún antivirus compatible con nuestra terminal y ejecútalo periódicamente para comprobar la integridad del sofware del móvil.

• Prepara el terminal para el reciclado: Antes de la eliminación, venta o reciclaje de los teléfonos hay que limpiar todos los datos personales incluidos los multimedia.

• Presta atención a las redes Wi- Fi: Los puntos de acceso público a estas redes puede resultar el coto de caza ideal para atacantes en busca de terminales desprotegidos o de usuarios confiados.

• Confidencialidad: cifra la memoria de Smartphone y de los medios extraíbles. No almacenar los datos sensibles a nivel local.

• Backup periódico: Realiza copias de seguridad frecuentes de los datos importantes aprovechando las capacidades de sincronización en la nube que ofrece la mayoría de los terminales.

• Instalación de aplicaciones que ayudan a encontrar y/o a bloquear el móvil si lo has perdido o te lo han robado:

• Los sistemas operativos como Android o iOS disponen de plataformas como Where's my droid o aplicaciones como Find my iPhone para encontrar los teléfonos perdidos. Find my iPhone concretamente, se encuentra incluida de forma nativa en el servicio iCloud de Apple. Pero tampoco asegura encontrarlo. 

• Eset Mobile Security es una aplicación para asegurar el móvil de dos maneras distintas. Por un lado incorpora un antivirus, pero además lleva incluido un sistema antirrobo que permite llevar a cabo distinta acciones como bloquear el teléfono, localizarlo o incluso borrar todo su contenido a distancia  (pues aunque esté bloqueado se puede hackear y acceder al contenido).

• Kaspersky Mobile Security incluye un servicio muy interesante que permite sacar fotografías a distancia y enviarlas por email. El programa también puede detectar la ubicación del 'smartphone' utilizando el módulo GSM, e informar al propietario del dispositivo. La aplicación dispone además de la función SIM-Watch, que bloquea automáticamente el teléfono si alguien reemplaza la tarjeta SIM e informa por correo electrónico del nuevo 'propietario' del dispositivo. También es capaz de eliminar los datos del terminal aunque ya no tenga la tarjeta SIM.

• Lookout ofrece un competitivo servicio de protección contra virus, 'malware', 'spyware', la capacidad de hacer 'backup' y restaurar los datos, y de localizar el móvil en caso de pérdida o robo.

•  Cerberus  es la favorita entre los usuarios, dispone de una aplicación para el móvil y de una versión web a la que solo se puede acceder tras darse de alta en la 'app' para el 'smartphone' (necesario para recibir la información del dispositivo móvil). Esta 'app' incluye las funciones del resto de app explicadas pero además permite configurarla para que cuando, por ejemplo, se retire la SIM, el teléfono haga una foto y grabe el audio y envíe el contenido a un correo electrónico predeterminado

En caso de robo o hurto:

• Pon en marcha las “app” de seguridad que tengas instaladas (como las que explicamos anteriormente).

•  Informa inmediatamente a tu compañía telefónica, de esta manera se procederá a suspender la línea telefónica y dará comienzo el proceso de bloqueo del terminal por parte de las Operadoras. Es necesario que les proporcionemos el IMEI del terminal. En el caso de que encuentres el terminal que habías perdido la operadora podrá desbloquearlo.

• Presenta inmediatamente una denuncia en la comisaría más cercana indicando el número de teléfono, el IMEI y el modelo de teléfono.

• Si el terminal estuviera cubierto con una póliza de seguros ante robo o extravío notifica lo antes posible la sustracción o el extravío a tu compañía aseguradora.

Para los menores:

Encárgate de que tus hijos y/o hijas estén al corriente tanto de estas medidas como de los riesgos del Sexting, Grooming y Cyberbullying. Utiliza los videos de:

Web de El confidencial

Abogacía.es

Android en España

Prevención/Intervención en la suplantación de identidad

Como evitarlo:

• Nunca hay que facilitar datos personales, una de las cosas que no se deben hacer es poner contraseñas fáciles en las cuentas de correo electrónico, de foros, de redes sociales... que puedan adivinar los desconocidos , es decir, hay que usar contraseñas de 8 a 11 caracteres, entre ellos letras minúsculas, mayúsculas, números y signos.
• Evitar dar información personal y financiera por e-mail .
• Utilizar navegación web segura o que tenga el https.
• En equipos públicos no hay que dejar ninguna sesión abierta, ya que podrían meterse en ella y hacer lo que quieran.
• Mantener los documentos personales y confidenciales en un lugar seguro.
• Comprobar con regularidad las cuentas bancarias y tarjetas de crédito para localizar las transacciones inusuales.
• Utilizar un antivirus y un firewall personal. Hay que tener especial cautela en cibercafés, zonas wi-fi u ordenadores que no son los propios y sobre los que no se tiene pleno control.

Como denunciarlo

• Si la suplantación solo consiste en el registro de un perfil falso en el que no se utiliza la información personal de la persona que a sufrido la suplantación, lo único que puede hacer legalmente es notificar la situación a la red social para que ésta elimine el perfil suplantado.

• Si sólo te suplantan el nombre, no es delito.

• Si se suplanta el perfil de una persona y esta vez si se utiliza la información de dicha persona, se produce una usurpación de la identidad de la persona y podría haber una pena de hasta 3 años de cárcel.

• Si accede al servicio de un usuario y se hace pasar por él, también está infringiendo la ley y por lo tanto sí es denunciable, ya que además de estarse produciendo usurpación de identidad, para acceder al servicio del usuario a necesitado robar la contraseña, entrometerse en sistemas informáticos...

Prevención robo de contraseñas

En este blog se ha explicado anteriormente la existencia de un alto riesgo de robo de contraseñas y datos personales que son utilizados para suplantar la identidad de la persona a la que se le ha robado la contraseña, hacer compras con dinero ajeno, cambiar el dinero de cuentas bancarias y otras estafas.

¿Cómo protegerse del robo de contraseñas?

Hablamos de robo de contraseñas pertenecientes a todo tipo de cuentas, bancarias, de redes sociales, pay-pal, etc., así como de imágenes, documentos y videos con los que el ladrón puede chantajear y extorsionar a la víctima con consecuencias que van, desde las psicológicas explicadas en las consecuencias del Grooming y del Sexting, hasta la banca rota de personas trabajadoras.

Para evitar evitar llegar a situaciones que conlleven este tipo de consecuencias, es recomendable seguir los siguientes consejos:

· Teclear la dirección en la barra de direcciones para visitar sitios web, e intentar no acceder a las páginas mediante enlaces.

· Evitar el correo basura (SPAM) ya que es la principal vía por el que nos intentan pescar (lo que podemos hacer configurando nuestro correo para que envíe todos los mails que no sean de cuentas conocidas a la bandeja de correo no deseado).

· No contestar a los correos que nos mandan verificar claves o contraseñas bancarias, ya que ningún organismo financiero nos va a pedir la clave a través de un correo electrónico. Ellos ya tienen sus datos, en todo caso es usted el que los puede solicitar por olvido o pérdida y ellos se lo facilitarán.

· Entrar a las páginas web que tengan https ya que estas verifican que esas páginas web son reales y no una mera copia del ladrón.

· Cambiar las contraseñas como mínimo un par de veces al año. http://www.hijosdigitales.es/2011/05/cuidemos-nuestras-contrasenas/

·  

· Tener diferentes contraseñas para cada cuenta y asegurándose de que estas cumplan los criterios de seguridad indicados por la página (normalmente un mínimo de 6 ítems en los que se mezclen letras, números y símbolos como explican en la web hijos digitales.

· Configurar nuestro navegador para que  no recuerde nuestras contraseñas.

· No compartir las contraseñas y menos aún mediante chat o mensajería instantánea, ya que este tráfico de datos podría estar controlado sin que nosotros lo sepamos.

· Analizar nuestro ordenador con un antivirus periódicamente.

· No ejecutar programas de y contenidos de orígenes dudosos.

· No acceder a enlaces que nos lleguen por mail o mensajes privados de amigos en las redes sociales, si en el mensaje no se hace referencia a la relación que se mantiene con esa persona, es decir, si se trata de un mensaje que podría haber sido enviado a cualquier conocido o amigo de la persona que lo envía (el ordenador o la cuenta de nuestro amigo puede haber sido infectado y si clickamos infectaremos nuestro ordenador).

De cara a la prevención y a la educación de los y las menores en el uso de las redes sociales por tanto, hemos de hacerles conscientes de los riesgos y de la necesidad de que cumplan estos consejos como instrucciones de uso.

¿A dónde recurrir ante el robo de contraseñas o identidad?

Si se trata de un robo de la contraseña en Facebook

Hotmail

 Tuenti

Para saber si alguien ha robado o no la contraseña y/o tener más información/consejos sobre cómo prevenir y qué hacer ante el robo recurrir a la web de softonic.